Preview

Frontier Materials & Technologies

Расширенный поиск

ПОДХОД К ОЦЕНКЕ УРОВНЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЧАСТОТНОСТИ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

https://doi.org/10.18323/2073-5073-2015-3-199-203

Полный текст:

Аннотация

В данной работе на основе оценки частотности ключевых слов международного стандарта ISO 9001 проводится сравнение четырех моделей с 1994 по 2015 годы, что позволяет определить основные тенденции изменения требований к системам менеджмента качества. Кроме того, определение таким образом весомости ключевых слов позволило провести сравнительную оценку между моделью требований международного стандарта и существующей моделью менеджмента организации за счет расчета коэффициента корреляции. Рассчитанный коэффициент корреляции позволил спрогнозировать тот уровень сопротивления, который может возникнуть на этапе внедрения новых требований международного стандарта. Расчет и демонстрация несогласованности моделей стандарта и действующего менеджмента могут быть использованы при формировании программы повышения квалификации перед началом внедрения новых требований. При построении модели менеджмента предприятия руководителям было предложено ответить на анкетный опрос. Анкета содержала в себе перечень ключевых слов международного стандарта ISO 9001, руководителям было предложено распределить значимость данных требований в принятой на предприятии модели менеджмента. В результате было установлено, что для рассматриваемых предприятий уровень сопротивления внедрению новых требований составит 37 % и 42 % соответственно. А модель их менеджмента ближе всего к требованиям ISO 9001: 1994 года. Из результатов сравнения версий стандартов от 1994 года к 2015-му было отмечено, что требования перешли из области контроля качества к области менеджмента качества к 2000 году, а в 2015-м будет смещение акцента от анализа документации к менеджменту рисков и руководству организацией.

Об авторах

Юрий Сергеевич Клочков
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург
Россия

доктор технических наук, директор центра мониторинга науки и образования



Елена Сергеевна Клочкова
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург
Россия

кандидат филологических наук, доцент Гуманитарного института



Ирина Павловна Васильева
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет), Самара
Россия

аспирант кафедры «Производство летательных аппаратов и управление качеством в машиностроении»



Сергей Геннадьевич Дементьев
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет), Самара
Россия

аспирант кафедры «Производство летательных аппаратов и управление качеством в машиностроении»



Альбина Юсуповна Газизулина
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет), Самара
Россия

аспирант кафедры «Производство летательных аппаратов и управление качеством в машиностроении»



Татьяна Сергеевна Васильева
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет), Самара
Россия

аспирант кафедры «Производство летательных аппаратов и управление качеством в машиностроении»



Список литературы

1. Клочков Ю.С. Методика оценки целостности системы менеджмента качества // Казанская наука. 2010. № 10. С. 40–42

2. Wilson A., Thomas J. Semantic annotation // Linguistic Information from Computer Texts. 1997. № 1. P. 55–65.

3. Oakes M. Statistics for Corpus Linguistics. Edinburgh: Edinburgh University Press, 1998. 208 p.

4. Клочкова Е.С. Повтор как средство создания референциальной структуры гипертекста // Вестник Самарского государственного университета. 2008. № 4. С. 46–54.

5. Doyle M. From change novice to change expert: Issues of learning, development and support // Personnel Review. 2002. № 31(4). P. 465–481.

6. Dunphy D., Stace D. The strategic management of corporate change // Human Relations. 1993. № 46(8). P. 905–918.

7. Grundy T. Managing Strategic Change. London: Kogan Page, 1993. 427 p.

8. Tribble C. Genres, keywords, teaching: towards a pedagogic account of the language of project proposals // Rethinking Language Pedagogy from a Corpus Perspective. Frankfurt: Peter Lang, 2002. P. 75–90.

9. Utka A. Analysis of George Orwell’s novel 1984 by statistical methods of corpus linguistics // A Yearly Internet Journal of Lithuanian Corpus Linguistics. 2004. № 1. P. 34–45.

10. Williams R. Keywords. London: Fontana, 1983. 287 p.

11. Scott M. WordSmith Tools Help Manual. Version 3.0. London: Oxford University Press, 1999. 652 p.

12. Stubbs M. Words and Phrases: Corpus Studies of Lexical Semantics. London: Blackwell, 2001. 433 p.

13. Parker I. Discourse Dynamics: Critical Analysis for Social and Individual Psychology. London: Routledge, 1992. 186 p.

14. Parker I., Burman E. Against discursive imperialism, empiricism and constructionism: thirty-two problems with discourse analysis // Discourse Analytical Research. London: Routledge, 1993. P. 155–172.

15. Garside R., Smith N. A hybrid grammatical tagger: CLAWS4 // Corpus Annotation: Linguistic Information from Computer Text Corpora. London: Longman, 1997. P. 102–121.

16. Biber D., Johansson S., Leech G., Conrad S., Finegan E. Longman Grammar of Spoken and Written English. London: Longman, 1999. 509 p.

17. Burr V. An Introduction to Social Constructionism. London: Routledg, 1995. 304 p.

18. Dunning T. Accurate Methods for the Statistics of Surprise and Coincidence // Computational Linguistics. 1993. № 1. P. 61–74.

19. Bamford D. R., Forrester P. L. Managing planned and emergent change within an operations management environment // International Journal of Operations & Production Management. 2003. № 23(5). P. 546 –564.

20. Altman Y., Iles P. Learning, leadership, teams: corporate learning and organisational change // Journal of Management Development. 1998. № 17(1). P. 44–55.


Рецензия

Для цитирования:


Клочков Ю.С., Клочкова Е.С., Васильева И.П., Дементьев С.Г., Газизулина А.Ю., Васильева Т.С. ПОДХОД К ОЦЕНКЕ УРОВНЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЧАСТОТНОСТИ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ. Вектор науки Тольяттинского государственного университета . 2015;2(3):199-203. https://doi.org/10.18323/2073-5073-2015-3-199-203

For citation:


Klochkov Yu.S., Klochkova E.S., Vasilyeva I.P., Dementyev S.G., Gazizulina A.Yu., Vasilyeva T.S. THE APPROACH TO THE ASSESSMENT OF LEVEL OF STAFF RESISTANCE TO INTRODUCTION OF NEW STANDARDS ON THE BASIS OF KEYWORDS FREQUENCY ANALYSES. Frontier Materials & Technologies. 2015;2(3):199-203. (In Russ.) https://doi.org/10.18323/2073-5073-2015-3-199-203

Просмотров: 9


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2782-4039 (Print)
ISSN 2782-6074 (Online)